Usoro CRM kacha mma maka ngalaba ahịa
Ị nwere ike dejupụta akwụkwọ mpịakọta Excel, debe ndị ahịa gị n'aka ma na-anakọta kaadị maka onye ahịa ọ bụla n'ụzọ ochie, ma usoro CRM kachasị mma maka ngalaba ahịa na-arụ ọrụ ọtụtụ oge, nke na-ewepụ ọgba aghara na ngalaba ahụ, nyere aka azụmahịa. nwetakwuo ma megharịa usoro na ụlọ ọrụ

Onye isi nwere nkà, ndị na-ere ahịa na-akpali akpali na usoro CRM kachasị mma - nrọ azụmahịa ọ bụla nke ngwakọta dị otú ahụ. Anyị agaghị agwa gị otu esi achọta onye ndu mara mma ma kpọkọta ndị otu ga-eji onwe ha wetara ụlọ ọrụ ahụ ọtụtụ nde dollar uru. Ma ka anyị kwuo banyere isi ihe nke atọ - "siremki", nke dị mma maka ma onye ndu na ndị nọ n'okpuru.

Sistemụ CRM kachasị mma maka ngalaba ahịa na-emezi usoro azụmaahịa, nwee ngwaọrụ nyocha, wee jikọta na webụsaịtị gị, igbe ozi email, ndị ozi ozugbo. A haziri usoro ha na arụmọrụ ha n'ụzọ nke na ha na-akwali onye ọrụ ka ọ mezue azụmahịa ahụ wee rụchaa ọrụ ahụ site na nnata ego ndị ahịa na akaụntụ ụlọ ọrụ gị.

Ntuziaka Editor

"PlanFix"

CRM nwere usoro nhazi dị ike, ya bụ, ntọala mgbanwe na ime mgbanwe maka mkpa gị. Ụlọ ọrụ ahụ nwere ụlọ ahịa ngwa nke ya dị ka AppStore na Google Play na-ewu ewu. Ọtụtụ ngwa ndị dị na ụlọ ahịa a bụ n'efu, mana enwerekwa nhọrọ akwụ ụgwọ. Enwere ụfọdụ ihe nchoputa mara mma. Dịka ọmụmaatụ, ngwọta nke na-emetụta aha onye ahịa na-akpaghị aka na akwụkwọ, akụkọ na akwụkwọ ozi niile. Ma ọ bụ ọrụ na-ejikọta na ntuli aka Telegram iji gbaa onye ahịa ajụjụ ọnụ. 

Na CRM maka ngalaba ahịa PlanFix, ị nwere ike idobe ndekọ nke ọrụ (mbipụta akwụkwọ ọnụahịa, mmechi, kwadebe akụkọ), jikwaa azụmahịa site na na na, nabata na hazie ngwa sitere na isi mmalite dị iche iche. 

Enwere otutu ntinye: ọ na-akwado ndị ahịa email kachasị ewu ewu, ndị ozi ozugbo, ọrụ izipu SMS, nchekwa igwe ojii. Ihe omume a nwere ike nyochaa pasentị nke ntughari ma mepụta atụmatụ maka imegide ọdịda.

Ebe nrụọrụ weebụEbe: planfix.ru

atụmatụ

pricesite na 2 ruo 5 euro maka onye ọrụ ọ bụla nke ụlọ ọrụ kwa ọnwa, dabere na atụmatụ tarifu
Nbudata n'efuee, ruo ise ndị ọrụ
Ịnye ọrụigwe ojii, enwere ngwa mkpanaka

Uru na ọghọm ya

Nhazi CRM na-agbanwe agbanwe (ruo na nhọrọ nke ika na agba nke ụlọ ọrụ gị) ekele maka sistemụ modular. Ọnụ ọgụgụ dị ukwuu nke ntinye aka na ụzọ nkwurịta okwu dị iche iche na ọrụ azụmahịa ndị ọzọ
N'ihi nnukwu ọrụ, ọ na-achọkwu ọzụzụ maka ndị na-ere ahịa na-arụ ọrụ na CRM a. Mgbe ị na-ebuga ngwaahịa maka oge mbụ, ọ bụ raw na efu, nke a bụ echiche nke ụlọ ọrụ ahụ ka onye ọ bụla wee nwee ike ịhazi ya n'onwe ya, ma ọ bụghị onye ọ bụla nwere ike ịmepụta ngwaahịa ahụ n'onwe ya na ngwa ngwa, ị ga-akwụ ụgwọ maka ọrụ nke ọrụ. ndị ọrụ nkwekọrịta ga-etinye aka na mmejuputa iwu

Sistemụ CRM 10 kacha mma maka ngalaba ahịa dịka KP siri kwuo

1. RetailCRM

Site na aha, ị nwere ike iche na usoro a na-enyere aka n'ịmepụta azụmahịa "na ala", na ụlọ ahịa, ma n'eziokwu ọ bụ ahaziri maka ịzụ ahịa n'ịntanetị. A na-ewu ya n'ụzọ dị otú ahụ na ngalaba ahịa ahụ ga-adị mma dị ka o kwere mee iji nakọta arịrịọ sitere n'aka ndị ozi ozugbo na netwọk mmekọrịta, ma soro ha rụọ ọrụ n'otu windo.

Nke ahụ bụ, mmemme ahụ ga-enyocha nguzozi nke ụlọ nkwakọba ihe, na nnyefe ga-enyere aka ịhọpụta, onye njikwa ahụ ga-akwali na ọ ga-adị mkpa iji weta azụmahịa ahụ na nsonaazụ ezi uche dị na ya. Enwere usoro nke na-akpalite - ihe ncheta maka ndị ahịa na ndị ọrụ gbasara nzọụkwụ ọzọ na azụmahịa ahụ.

Ọrụ dị mma maka ịkesa "ọgba aghara ndị ahịa" a gbakọtara: imebi ndị na-azụ ahịa n'ime akụkụ ma debe iwu akpaka maka ire ere ọzọ.

Ebe nrụọrụ weebụ: retailcrm.ru

atụmatụ

pricesite na 1500 rubles. kwa onye ọrụ kwa ọnwa
Nbudata n'efudị maka otu onye ọrụ na-ahazi ihe karịrị iwu 300 kwa ọnwa, ma ọ bụ oge nnwale maka ụbọchị 14 nke ụdị zuru ezu.
Ịnye ọrụigwe ojii ma ọ bụ na PC

Uru na ọghọm ya

Intuitive interface, nke na-eme ka ọzụzụ nke ndị ọrụ ọhụrụ dịkwuo mfe. Ị nwere ike jikọọ ọtụtụ ụlọ ahịa dị n'ịntanetị na otu akaụntụ - ọ dị mma maka ndị "kewara" azụmahịa ha na onyinye niche
Ọnụ ego dị elu maka onye ọrụ ọ bụla, ị ga-akwụkwa ụgwọ maka ike ịme ozi, ozi SMS na ngwaọrụ ndị ọzọ. Enweghị taabụ dị iche iche maka nhazi ụzọ (ndị ahịa ọhụrụ nwere ike ime)

2. "MegaPlan"

Ụlọ ọrụ ahụ na-adabere na nchekwa nke ndị ahịa ya. Site na CRM, ị nweghị ike ibupu kọntaktị niile yana otu ọpịpị. Nhọrọ a dị naanị ndị nchịkwa. A na-emepụta akụkọ nzikọrịta ozi dị iche maka onye ahịa ọ bụla. Kaadị ahụ nwere akụkọ ihe mere eme nke mkparịta ụka, akaụntụ, ndekọ oku. 

Enwere usoro bọọdụ kanban mebere: ị nwere ike ịdọrọ kaadị nke azụmahịa ugbu a site na otu modul gaa na nke ọzọ na ha. Nke a na-eje ozi a na-ahụ anya maka ndị na-ere ahịa ka ha wee hụ ole tiketi ha ka nwere na pipeline. 

Usoro mkpesa zuru ezu na-egosi ọnụọgụ ahịa na-emeghe yana ogologo oge ndị njikwa enweghị ike imezu ha. Ụlọ ọrụ ahụ na-ekwe nkwa na ọ ga-ewe izu abụọ iji mejuputa usoro na azụmahịa gị.

Ebe nrụọrụ weebụEbe: megaplan.ru

atụmatụ

price329-1399 rubles. maka onye ọrụ ọ bụla kwa ọnwa, dabere na tarifu na oge ịzụrụ ndenye aha
Nbudata n'efuụdị ikpe maka ụbọchị 14
Ịnye ọrụna igwe ojii ma ọ bụ na PC

Uru na ọghọm ya

Mmelite ugboro ugboro, mmejuputa iwu na mmezi nke ọrụ. Ikike inye ndị ọrụ ọrụ dị iche iche maka ọkwa dị iche iche nke ịnweta interface na arụmọrụ
Ngwakọta dị mgbagwoju anya chọrọ ọzụzụ na mmejuputa otu ogologo. Enweghị ụgwọ ịgba ụgwọ ahaziri

3. "Bitrix24"

CRM kacha kwalitere na obodo anyị, ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ otu ụdị usoro. Uru ya bụ na ọ nwere ike ịbụ ma ngwaahịa na-ezuru onwe ya, na jikọtara ya, "nchachaa" ma mejuputa maka otu azụmahịa. Usoro ihe omume nwere interface na-egbuke egbuke na nke oge a. Akụkọ zuru ezu nke azụmahịa ọ bụla dị. Enwere ike ijikọ ekwentị na ekwentị.

Enwere ike dị ukwuu maka akpaaka ahịa: nkesa ọrụ nye ndị na-ere ahịa, ọgbọ nke akwụkwọ ọnụahịa maka ịkwụ ụgwọ, na-ebugote akụkọ na ikike ịtọlite ​​​​mailing SMS. Usoro ahụ nwere ike wulite usoro azụmahịa dịka ọnọdụ gị si dị. Ị na-edozi ụzọ onye zụrụ ya site n'otu ọkwa gaa na nke ọzọ, a na-esepụta ihe a niile na edemede, na mmepụta ị ga-enweta akara na usoro azụmahịa doro anya. Ị nwere ike jikọọ ọnụ ahịa ụlọ nkwakọba ihe, kwadebe onyinye azụmahịa na akwụkwọ ụlọ ọrụ ọkọlọtọ.

Ebe nrụọrụ weebụ: bitrix24.ru

atụmatụ

price1990-11 rubles. kwa ọnwa dabere na tarifu maka ọnụọgụ ndị ọrụ
Nbudata n'efuee, nwere oke ọrụ
Ịnye ọrụigwe ojii, na PC, na ngwa mkpanaka

Uru na ọghọm ya

Ezigbo ahịa akpaaka nke na-enyere aka wulite usoro azụmahịa. Akụkọ ahịa na-enye nkọwa na atụmatụ
Enwere mkpesa sitere na ndị ọrụ na mgbe ahapụchara mmelite ọzọ, ọdịda ọrụ na-amalite. Ọ na-enye ndị ọrụ ọtụtụ ọrụ ozugbo na-ebu sistemu ahụ na nlebara anya mmadụ, mana ọ nwere ike ọ gaghị adị mkpa na azụmahịa gị, enweghị ike iwepụ ha.

4. FreshOffice

Otu n'ime uru nke CRM a bụ ụbara ubi dị iche iche nke onye na-ere ahịa nwere ike itinye ozi gbasara onye ahịa ma ọ bụ ụlọ ọrụ ya na ya na-arụ ọrụ. Na mgbe ahụ, ndị ahịa niile nwere ike ịkewa site na mkpado dị iche iche iji mee nyocha. Ma ọ bụ ozugbo tụba mgbasa ozi mgbasa ozi na netwọk mmekọrịta na akụkụ ụfọdụ nke ndị ahịa.

Dịka ọmụmaatụ, ụfọdụ n'ime azụmahịa ndị ị kwụbaworo, onye ahịa nọ na ọkwa "ga-azụta ma ọ bụrụ na ọnụahịa ahụ dị ntakịrị." Ị na-ekewa ha n'ime otu zuru ezu wee tụọ ha na netwọk mmekọrịta site na iji onyinye mbelata. 

Enwere nchịkọta nkata arụnyere, ebe ndị njikwa na-enweta ozi sitere na ọwa ahịa niile. CRM a na-enyekwara onye njikwa aka ịchịkwa na ịhazi ọrụ nke onye ọrụ ọ bụla.

Enwere ọrụ nke oghere akpaaka - mgbe, dịka ọmụmaatụ, na-agbaso nsonaazụ nke ụfọdụ ọkwa nke azụmahịa ahụ, onye ahịa ahụ na-enweta ozi ozugbo, a na-ekenye onye njikwa ọrụ ọhụrụ ọrụ, ma tinye ọkwa ọzọ nke azụmahịa ahụ. kalenda.

Ebe nrụọrụ weebụ:freshoffice.ru

atụmatụ

price750 rub. kwa onye ọrụ kwa ọnwa
Nbudata n'efuoge ikpe dị mgbe a rịọrọ ya na-esote nleba anya nke nhoputa ndi ochichi
Ịnye ọrụigwe ojii, enwere ngwa mkpanaka, enwere ụdị mpaghara maka itinye ya na PC

Uru na ọghọm ya

Ọrụ CRM niile dị ozugbo na-enweghị mkpa ịzụta nhọrọ nke onye ọ bụla. Ngwa bara ọgaranya maka nkewa ntọala ndị ahịa
Anyị kewara ọrụ anyị na ngwa mkpanaka abụọ, ma ha abụọ dị mkpa na ọrụ ahụ. Enwere mkpesa banyere oge (mana na-enwe obi ụtọ mgbe niile!) ọdịda teknụzụ na sava nke ụlọ ọrụ, n'ihi CRM ya na-ebelata.

5C: CRM

Ahịrị CRM maka ụdị azụmahịa dị iche iche: site na obere ụlọ ọrụ gaa na ụlọ ọrụ. Ọ dị mma karịsịa maka ndị na-eji ngwaahịa ndị ọzọ nke ụlọ ọrụ 1C ụlọ, dị ka njikwa ngwa ahịa, ndekọ ego, njikwa ndị ọrụ, wdg, iji hazie usoro ọrụ. Na CRM, ị nwere ike jikọọ ọtụtụ ihe mgbakwunye maka ego mgbakwunye, nke a na-akpọ "ngwa".

Dịka ọmụmaatụ, maka onye njikwa - usoro nkesa ndu, maka onye njikwa - ndị na-enyere aka smart na-eso, na-echetara ma na-atụ aro algọridim na ọkwa dị iche iche nke azụmahịa ahụ. A na-ejikwa usoro ire ere na njikọ nke ọrụ, iwu ndị na-ebubata ihe, ụlọ nkwakọba ihe, ịkwụ ụgwọ, mmepụta, ma ọ bụrụ na ọ dị mkpa.

Ebe nrụọrụ weebụ: 1crm.ru

atụmatụ

price490-699 rubles. kwa ọnwa kwa onye ọrụ, dabere na oge ndenye aha
Nbudata n'efuỤbọchị 30 nke ịnweta
Ịnye ọrụigwe ojii, na PC

Uru na ọghọm ya

Na-ewulite tebụl anya nke akụkọ mmekọrịta ndị ahịa. Enwere ike ibu amụma azụmahịa site na ego nwere ike ime, arụmọrụ na ọsọ
Ọ dabara nke ọma maka obere azụmaahịa, ebe ọ na-achọ nhazi na ntinye nke ndị ọkachamara 1C. Ọ siri ike ịmụta, chọrọ ọzụzụ ndị ọrụ

6. Ndị enyi

Ọrụ ahụ etolitela site na obere ngwaọrụ maka ịdekọ ndị ahịa ọrụ n'ime ikpo okwu dị mma maka akpaghị aka na inyere ngalaba ahịa aka. Ndị isi ọrụ nke CRM a bụ obere azụmaahịa: ụlọ ọrụ ịma mma, ile ọbịa, ụlọ ahịa azụmaahịa, ogige egwuregwu na ebe mgbatị ahụ, klọb, ngalaba, ebe ntụrụndụ. 

Nke mbụ, CRM dị mma maka ndị nwere usoro arụpụtara nke ọma maka ịdọta ndị ahịa na saịtị ahụ. Ọ ga-adọrọ mmasị ka onye njikwa ahụ mụọ isi mmalite nke na-adọta ndị ahịa na usoro nyocha. Usoro ihe omume ahụ na-enye gị ohere ịgbakọ ụgwọ ọnwa ma belata ndị ahịa site na mmemme iguzosi ike n'ihe. Na-ejikọta ọnụ na ndekọ ego ekwentị na ịntanetị. Oge mmejuputa iwu kwuru bụ ụbọchị ise.

Ebe nrụọrụ weebụ: yclients.com

atụmatụ

pricesite na 857 rubles kwa ọnwa, tarifu na-adabere na njedebe nke ngwa, okwu maka ịzụta ikike, ọnụ ọgụgụ nke ndị ọrụ.
Nbudata n'efuikpe oge 7 ụbọchị
Ịnye ọrụigwe ojii, enwere ngwa mkpanaka

Uru na ọghọm ya

Usoro kachasị mma maka ntinye akwụkwọ na nkwurịta okwu n'ịntanetị na ndị ahịa site na maapụ ịntanetị, wijetị na ọwa ire ahịa ndị ọzọ. Ewuru maka azụmahịa ọrụ
Enwere ọtụtụ mkpesa banyere nkwado teknụzụ, nke, dị ka ndị ahịa si kwuo, adịghị ngwa ngwa iji dozie nsogbu teknụzụ. Na-enye naanị obere akụkọ gbasara arụmọrụ ego nke azụmahịa

7. amoCRM

Ndị mmepe ahụ adaberewo na ime ka interface ahụ dị mfe ma na-arụ ọrụ iji nweta ọsọ ọsọ nke usoro, yana ibelata oge na ego ego nke ịzụ ngalaba ahịa iji mmemme ahụ. 

Otu n'ime CRM kachasị mma n'ahịa ka edobere n'ụzọ na arịrịọ sitere na ọwa niile dabara na oghere ahịa. Na ihe niile dị n'ihu anya ndị ọrụ ka ha ghara ịgbaghara ihe ọ bụla. Enwere njikọ na igbe ozi, IP-telephony. Mmemme nwere onye ozi nke ya maka nkwukọrịta ụlọ ọrụ. 

N'ime oghere ahịa, ị nwere ike jikọọ ngwaọrụ dị iche iche maka ndị ahịa na-ezubere iche na "ọkụ ọkụ" - dị ka ndepụta nzipu ozi, mgbasa ozi na netwọk mmekọrịta. Egwu nke ndị ahịa na-emeghị iwu ruo ogologo oge ma na-akpọ onye njikwa ka ya na ya nwee nkwekọrịta ọhụrụ.

Ebe nrụọrụ weebụ: amocrm.ru

atụmatụ

price499-1499 rubles. kwa ọnwa kwa onye ọrụ, dabere na tarifu
Nbudata n'efuikpe oge 14 ụbọchị
Ịnye ọrụigwe ojii, enwere ngwa mkpanaka

Uru na ọghọm ya

Great ọrụ interface na ị nwere ike ngwa ngwa ịzụ gị ahịa otu na-emekọ ihe. Ọrịre ahịa dijitalụ na-enyere gị aka ịtọlite ​​​​ mgbasa ozi ezubere iche maka onye ahịa ị ga-achọ “ịpịa”
Ọrụ mkpanaaka nwere oke. Ọtụtụ mkpesa abụghị nwayọ nke nkwado teknụzụ

8. Callibri

Usoro CRM nnwale nke na-elekwasị anya n'ịzụ ahịa, ya bụ, nyochaa ịdị irè nke mgbasa ozi mgbasa ozi dị iche iche na ịtụgharị ha n'ahịa. Ma ọ bụghị ya, ihe niile dabara na ihe atụ CRM kacha mma: akụkọ ihe mere eme nke nzikọrịta ozi na ndị ahịa, njikọta na telephony, ndị ozi ozugbo, wdg. 

Ma usoro na-adọrọ mmasị bụ isi maka ngwá ọrụ ya. E kewara ya ụzọ atọ, nke ọ bụla a na-akwụ ụgwọ: “MultiTracking”, “MultiChat” na “Nyocha ngwụcha ngwụcha”. Nke a bụ ụfọdụ ohere na-atọ ụtọ. 

Yabụ, "MultiTracking" na-egosi mgbasa ozi, saịtị, ibe na isiokwu onye ahịa si. "MultiChat" na-anakọta ngwa sitere na ụdị dị na saịtị ahụ, na-edobe otu ndekọ. Enwere atụmatụ ndị na-adọrọ mmasị, dị ka ntinye ederede akpaaka nke mkparịta ụka n'etiti onye na-ere ahịa na onye ahịa, yana usoro nyocha nke njedebe na njedebe.

Ebe nrụọrụ weebụ: callibri.ru

atụmatụ

pricesite na 1000 rubles. kwa ọnwa maka ngwa ọrụ ọ bụla, ọnụahịa ikpeazụ dabere na ọnụ ọgụgụ ndị ọbịa na saịtị gị
Nbudata n'efuikpe oge 7 ụbọchị
Ịnye ọrụigwe ojii

Uru na ọghọm ya

Ọrụ maka ịrụ ọrụ na ndị na-edu ndú, nke na-enye ngwá ọrụ dị egwu, nke ọtụtụ n'ime ha adịghị n'aka ndị asọmpi. Ị nwere ike budata otu akụkụ nke ndị ahịa site na sistemụ iji nyefee data a na ebumnuche
Otu ngwaọrụ bara uru maka ngalaba ahịa karịa maka ngalaba ahịa niile. Kpọmkwem akụrụngwa CRM kpochapụrụ n'ihe gbasara ịme nkwekọrịta, ọrịre ahịa dị ụkọ

9. TimeDigital CRM

Kaadị ndị ahịa na-egosiputa akụkọ ihe mere eme nke mmekọrịta ya na ngalaba ahịa na ebe nrụọrụ weebụ gị. Kedu ihe nwere mmasị na onye ahụ, ma ọ lere anya na listi nzipu ozi gị. Usoro ahụ nwere ike ịtọ akara akara maka ndị na-azụ ahịa: ka akara ahụ dị elu, ọ pụtara na ka mgbasa ozi nke ngwaahịa gị na-enwekwu mmasị na onye ahịa, na ọ na-eguzosi ike n'ihe nye ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ gị. 

Ị nwere ike hazie oghere ahịa maka ụlọ ọrụ gị. Usoro ahụ ga-ezigara onye ahịa ahịa na-akpaghị aka n'oge ụfọdụ nke azụmahịa ahụ. CRM n'onwe ya na-emepụta ihe ncheta maka ndị njikwa ka ha ghara ichefu ịkpọ ndị ahịa na-azaghị oku ma ọ bụ rịọ ka ha kpọọ azụ. Maka azụmahịa ọ bụla, ị nwere ike ịmepụta ọdọ mmiri ọrụ maka onye njikwa, ka onye ahịa wee nwee afọ ojuju karịa ịrụ ọrụ na ụlọ ọrụ gị.

Ebe nrụọrụ weebụEbe: timedigitalcrm.com

atụmatụ

price1000-20 rubles. kwa ọnwa dabere na ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ na ndị ahịa
Nbudata n'efuikpe oge 14 ụbọchị
Ịnye ọrụigwe ojii

Uru na ọghọm ya

Na-ewulite oghere ahịa akpaaka maka ngwaahịa gị. Ịnye akara ndị ahịa
Otu nchekwa data nkịtị nke kọntaktị ndị ahịa maka ngalaba ahịa niile anaghị adị mma mgbe niile. Enweghị ụdị mkpanaka

10. "Ether"

CRM, nke emere maka obere azụmaahịa. Enweghị ọnụ ọgụgụ buru ibu nke mgbakwunye na mgbịrịgba na whistles nke ndị mmepe buru ibu na-enye. N'ikwu okwu n'ụzọ dị mfe, ndị a bụ akwụkwọ mgbasa ozi Excel ka elu nke a na-eche maka ire ere. Site n'ụzọ, na ịpị, a na-ebupụ nchekwa data niile n'ime faịlụ Excel ma ọ bụ nwee ike ibubata na ya. 

Ihe ntanetị dị nkenke, ihe niile dị n'ụdị ogidi na ogidi, ebe a na-abanye ozi gbasara ndị ahịa: ọnọdụ ha, ọrụ maka onye ọrụ. Enwere ndebiri maka nhọrọ enwere ike maka ịkwalite azụmahịa na ịnye ha ọkwa, ma ọ bụ ị nwere ike itinye nke gị. 

Ebe nrụọrụ weebụ: ether-crm.com

atụmatụ

price99-19 999 rubles. kwa ọnwa dabere na tarifu, tarifu dị iche na ọnụọgụ ndị ọrụ nwere ike ịrụ ọrụ na CRM
Nbudata n'efuikpe oge 21 ụbọchị
Ịnye ọrụigwe ojii

Uru na ọghọm ya

Ikike ịzụ onye ọrụ ngwa ngwa ma mejuputa usoro na ngalaba ahịa gị. Na-enye gị ohere ijikwa ọ bụghị naanị ndị ahịa, kamakwa ọrụ, yana akụkụ nke ọrụ ụlọ ọrụ ndị ọrụ
Enweghị njikọ na ọrụ ndị ọzọ. Obere ikike maka akpaaka nke algọridim ahịa - ndị a bụ naanị tebụl dị mma nke na-anaghị akpali ndị njikwa imezu nkwekọrịta ahụ.

Otu esi ahọrọ usoro CRM maka ngalaba ahịa

Enweghị iwu doro anya maka ịhọrọ usoro CRM: ọrụ ndị dị mkpa maka otu ụlọ ọrụ abaghị uru maka onye ọzọ. Otú ọ dị, e nwere isi njirisi nke ị kwesịrị ịṅa ntị n'ọnọdụ ọ bụla.

Otu esi ebuga CRM

Ọtụtụ ngwaahịa dị ugbu a na igwe ojii. Ya bụ, ha na-arụ ọrụ na sava nke ụlọ ọrụ na-ebubata ihe. Nweta ha site na ebe ọ bụla n'ụwa, ọ bụrụhaala na ịntanetị na-arụ ọrụ. Ihe dị ala bụ na ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ahụ nwere ọdịda teknụzụ, saịtị ahụ agaghị arụ ọrụ n'oge ọrụ mweghachi. Ọganihu ezi uche dị na ngwọta igwe ojii bụ ngwa mkpanaka. Ọ na-enwekarị ọrụ dị ntakịrị nke CRM zuru ezu, naanị ọdịdị dị nkọ ka ọ na-arụ ọrụ na ngwaọrụ mkpanaka.

Ihe ọzọ bụ ngwọta igbe ma ọ bụ a na-akpọkwa ha "igbe". Ị na-azụta sọftụwia emebere nke etinyere na sava ụlọ ọrụ yana na kọmputa nke ndị na-ere ahịa. Mmemme a anaghị achọ njikọ ịntanetị na-arụ ọrụ. N'ezie, ọ bụ nke gị ruo mgbe ebighị ebi. Ya bụ, ị na-akwụ otu ugboro, mana nnukwu ego. Mwepu "igbe" - enweghị mmelite. Ọ bụrụ na onye nrụpụta CRM wepụta mgbakwunye ọhụrụ n'ọdịniihu, ị ga-akwụrịrị ụgwọ iji nweta ha na ngalaba gị.

Mmekọrịta nke CRM na ọrụ ndị ọzọ

Ka anyị kwuo na ị na-eji Gmail. Na CRM bụ “enyi” naanị na Outlook. Mana ịgbanwee gaa na adreesị nzi ozi ọhụrụ anaghị adị mma mgbe niile. Nke a pụtara na ịkwesịrị ịhọrọ usoro na-akwado akụrụngwa dijitalụ nke azụmahịa gị ozugbo. Ndị isi ahịa na-agbanwe mgbe niile ma na-agbakwunye ikike ijikọ ndị ozi ngwa ngwa dị iche iche, ndị na-arụ ọrụ telephony IP na modul ndị ọzọ na-etinye aka na ahịa.

Ụdị kaadị ndị ahịa

Ọ bụghị nke ukwuu ọdịdị dị mkpa, ma ihe set nke ozi ha nwere ike na-echekwa. Ugbo ole n'efu ka sistemụ na-enye? Ọ ga-ekwe omume ịgbakwunye profaịlụ nke onye zụrụ ya na njikọ ya na netwọk mmekọrịta ya, akụkọ ihe mere eme, ntinye na mmemme iguzosi ike n'ihe? Ọ bụrụ na nke a dị mkpa na azụmahịa gị, họrọ usoro CRM nwere ụdị nhọrọ a.

Ihe mkpali maka ndị na-ere ahịa 

Usoro dị mma na-agba ndị na-ere ahịa ume ịrụ ọrụ. Ihe ncheta oge niile. Kpọọ onye ahịa a, nweta nzaghachi site na onye ọzọ, mee oku oyi 10, wdg. Enwere ike ịhazi mmemme kachasị mma iji kpalie ndị na-ere ahịa ka ha na-arụsi ọrụ ike na mma.

Chee echiche nke ọma

Họrọ CRM maka ngalaba ahịa ọ bụghị maka mkpa ugbu a, mana maka ọdịnihu. Dịka ọmụmaatụ, ọnụọgụ ndị njikwa na ngalaba nwere ike ịbawanye. Ọ dị mkpa iburu nke a n'uche ma ọ bụrụ na ọnụego CRM dabere na ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ. 

Ma ọ bụ n'ọdịnihu ịchọrọ ịmara ọwa ahịa ọhụrụ, a ga-achọkwa ọrụ usoro ndị ọzọ. Dịka ọmụmaatụ, tinye aka na ahịa email ma ọ bụ nzọ na mgbasa ozi ezubere iche na netwọk mmekọrịta. 

Ọ bụrụ na ịnyeghị ọrụ dị mkpa n'ọdịnihu, n'ọdịnihu ị ga-achọ ọrụ ndị ọzọ ma tinye ha na CRM dị adị. Na njikọta anaghị ekwe omume mgbe niile, ọ bụghịkwa ọnụ ala mgbe niile.

Ajụjụ na azịza ndị ama ama

Anyị jụrụ onye njikwa ọrụ nke ụlọ ọrụ Webfly IT Konstantin Rybchenko dokwuo anya ọtụtụ okwu ga-enyere aka n'ịhọrọ CRM kacha mma.

Kedu ihe bụ isi nke usoro CRM maka ngalaba ahịa?

Ọrụ bụ isi maka azụmahịa ọ bụla: idobe ntọala ndị ahịa, ijikọ telephony na ikike iso ndị na-azụ ahịa kwurịta okwu site na ọwa dị iche iche. Ọtụtụ usoro na ahịa na-ekpuchi ihe atọ a. Na-esote modulu maka "ịgbapụta" azụmahịa - nke a bụ ịzụ ahịa, nchịkọta njedebe na njedebe, na ndị ọzọ.

Ọ ga-ekwe omume iji CRM efu maka ngalaba ahịa?

CRM efu dị mma iji nyochaa arụmọrụ nke sistemụ wee họrọ otu. Ndị mmepe ama ama nke sọftụwia dị otú ahụ nwere ụdị n'efu nwere oke na ọnụọgụ ndị ọrụ, ọnụọgụ iwu, ma ọ bụ na-enweghị ohere ịnweta atụmatụ niile. Ndị CRM ndị ọzọ nwere oge ikpe efu - nkezi nke ụbọchị 14.

Kedu ka usoro CRM si enyere aka kpochapụ ọgba aghara na ngalaba ahịa?

Ngwa anaghị efu na CRM, enwere akụkọ ihe mere eme nke mmekọrịta na onye ahịa na nghọta nke ogbo nke azụmahịa ahụ dị. Onye isi nke ngalaba na-ere ahịa nwere ngwaọrụ njikwa: atụmatụ ịzụ ahịa, ahịa ahịa, akụkọ na mpaghara dị iche iche - ọnụ ọgụgụ nke azụmahịa, oku, ntụgharị. Onye isi nwere ike gee mkparịta ụka onye njikwa na onye ahịa site na ekwentị ma mezie edemede ahụ. Enwere ntule nke ndị ọrụ na-egosi arụmọrụ yana KPI. Na CRM, enwere ike nyochaa data ndị a n'ọnọdụ nke oge achọrọ (ụbọchị, izu, ọnwa ma ọ bụ afọ), maka otu onye ọrụ, ma soro usoro ihe ndị na-egosi.

Nkume a-aza